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Un dégât des eaux peut arriver malheureusement à tout moment et pour plusieurs immeubles à la fois à cause d’une fuite d’eau, d’une rupture de canalisation… 

Si vous confrontez un jour un dégât des eaux chez vous, vous devez informer  votre assureur au plus vite et du sinistre en lui adressant une déclaration par courrier. 

Tout d’abord, venons découvrir ensemble les premières mesures à prendre afin de limiter les dommages.

Quelles mesures de sécurité à prendre ?

 

Vous constatez chez vous un dégât des eaux ? Ne paniquez pas une telle situation peut arriver à tout moment et à n’importe quelle personne. Débarrassez-vous alors de tout stress et essayez d’appliquer les mesures de sécurité reconnues afin de limiter les dommages :

Coupez  l’eau au niveau du compteur, ainsi que celui de l’électricité afin d’éviter le risque d’être en contact avec un circuit électrique. Si vous habitez dans un immeuble et que les dégâts s’avèrent importants, demandez au syndic de couper l’arrivée d’eau au niveau du compteur. Ensuite, essayez de surélever  les objets et les meubles qui peuvent d’être endommagés.

Si vous habitez au IIe arrondissement de Paris et vous avez une fuite d’eau, tentez de boucher la fuite provisoirement en attendant la réparation. En informant votre assureur du sinistre,  il vous envoie une équipe spécialisée dans la recherche de fuite non destructive Paris 2 afin de détecter l’origine de la fuite et remettre le tout à sa place et ce tout sauvegardant les installations et les matériaux de vos locaux.

Évitez surtout de faire le recours à une société de dépannage rapide, en effet il existe des professionnels qui proposent des services limités avec des prix qui sont souvent abusifs.

Si vous êtes le responsable du sinistre, il est strictement conseillé de prévenir toutes les personnes concernées (voisins, syndic, propriétaire non occupant…).

Déclarer le sinistre à votre assureur

Dès que vous constatez un dégât des eaux chez vous, n’hésitez pas à contacter rapidement votre assureur qui vous expliquera directement les procédures à suivre pour la déclaration d’un sinistre.

Vous disposez de cinq jours ouvrés comme délai pour déclarer un dégât des eaux et ce à partir du jour du sinistre.

La déclaration se fait par une lettre recommandée à votre assureur comportant les éléments suivants :

  • Votre nom, adresse et référence de votre contrat d’assurance habitation.
  • La  date du dégât des eaux et la cause apparente.
  • La description des dommages chez vous ou chez vos voisins, si vous êtes le responsable du dégât.
  • Les noms et adresses des personnes victimes (voisins, collectivité des copropriétaires) et des personnes avisées de l’accident (responsable, propriétaire, syndic).

Dans le cas où vous êtes responsable 

Vous habitez dans un immeuble à Jouy-Mauvoisin et vous n’avez chez vous aucun signe alarmant d’un dégât des eaux mais votre voisin vient de vous avertir qu’il subit des dommages à cause d’une fuite d’eau depuis votre maison. 

Ne vous stressez pas une fuite d’eau peut arriver à toute personne, la meilleure chose à faire est de contacter au plus vite votre assureur qui mettra à votre disposition une équipe d’experts de recherche de fuite d’eaux Jouy-Mauvoisin qui vous apportera de l’assistance technique nécessaire.

En tant que responsable du dégât, vous devez informer tous les voisins victimes de cette fuite afin qu’ils contactent eux aussi leur compagnie d’assurance pour les avertir de la situation.

Sachez qu’une déclaration de sinistre peut se faire à l’aide d’un constat à l’amiable de dégât des eaux : c’est un formulaire prédéfini qui vous permet de bénéficier d’une indemnisation plus rapide du sinistre.

Quelle que soit la nature du sinistre subi, il est recommandé d’informer votre assureur du dégât dans un délai ne dépassant pas cinq jours ouvrés afin qu’il vous envoie une expertise pour évaluer les dommages et mieux déterminer le montant de l’indemnisation.

 

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